Medewerker Commerciële Binnendienst

DIT GA JE DOEN!

Als commerciële binnendienst medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van de klanten van Allsetra over afgenomen producten en diensten. Je handelt deze vragen telefonisch of per e-mail af op een uiteraard klantgerichte wijze. Deze vragen gaan vooral over de werking van de ingebouwde volgsystemen, bijbehorende software en applicaties. Bij meer complexe technische vragen breng je de klant in contact met tweedelijns-specialisten. Eventuele verbeterpunten verwerk je in tickets die door jou en je collega’s behandeld worden. Je fungeert als visitekaartje van het bedrijf, jouw enthousiaste houding speelt een grote factor in de klantbeleving waar het hele team de hele dag hard aan werkt.

Als Medewerker Commerciële Binnendienst stel je offertes op en draag je zorg, samen met het accountmanagement team, voor de juiste opvolging hiervan. Daarnaast ben je verantwoordelijk om klanten op een juiste manier te laten landen, wat betekent dat je service calls uitvoert en de klant wegwijs maakt binnen het portaal.

We zijn op zoek naar iemand die een stapje extra wil zetten. Als jouw taken zijn afgerond spring je direct bij om de collega’s uit je team te helpen. Je kunt je verplaatsen in de klant en denkt mee in oplossingen. Je stelt je flexibel op naar de inbouwspecialisten in het veld, herkent hun uitdagingen en samen lever je de beste service naar de klant. Je bent pro-actief en je handelt zelfstandig om de juiste acties in gang te zetten om het doel te behalen. Bij Allsetra krijg je genoeg ruimte om te groeien en daarin mogen ook fouten worden gemaakt, want daar leer je van!

Je fungeert als back-up voor onze meldkamer, zodat je, indien nodig kunt bijspringen op de alarmcentrale in een Centralisten/Klantenservice rol. Voor de maanden augustus t/m november vervang je ook een collega op de alarmcentrale vanwege zwangerschapsverlof.

Heb je nog niet veel ervaring als commerciële binnendienst medewerker, maar lijkt deze functie je wel wat? Dan ben je hier aan het juiste adres. Bij Allsetra staat de werknemer als persoon centraal. Het gaat namelijk om jou en waar je naar toe wil werken.

WIE BEN JE?

• Het onderhouden van klantencontact is een bekend terrein voor jou;
• Je zet graag een stapje extra en je ziet waar commerciële kansen en mogelijkheden zijn;
• Je heb ervaring in de rol van (junior) commerciële binnendienst medewerker;
• Je bent communicatief sterk;
• Je beschikt over een proactieve, enthousiaste en energieke houding.

WAT BIEDEN WIJ?

• Een marktconform salaris aangevuld met een jaarbonus;
• Een mooie fulltime functie met afwisseling;
• De kans om te werken bij een jong, dynamisch en groeiend bedrijf waar de mogelijkheid is om te groeien in je rol en binnen het bedrijf;
• Naast hard werken is er aandacht voor fun, zoals leuke uitjes ieder kwartaal en iedere maand een gezellige donderdagmiddagborrel;
• Bij goed functioneren is er mogelijkheid op een vast dienstverband;
• Je ontvangt 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.

WIE ZIJN WIJ?

Criminelen worden steeds slimmer en het gevoel van veiligheid neemt af. Allsetra heeft de ambitie om diefstalcijfers terug te dringen en te winnen van criminelen. Wij streven naar een 100% terugvind percentage.

Allsetra is één van de grootste dienstverlenende organisaties op het gebied van diefstalbeveiliging in Nederland. Dag en nacht, 24/7 werkt ons team van specialisten
samen om waardevolle bezittingen te beschermen én terug te vinden. Naast de levering van volgsystemen beschikken wij over een eigen alarmservicecentrale en recherchebureau. De combinatie van onze slimme producten en gedreven opsporingsteam geeft ons de kracht om te winnen van criminelen.

Ben jij de enthousiaste commerciële binnendienst medewerker die wij zoeken? Neem dan contact met ons op!